POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
JORGE GARCIA FUEYO es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento
son:
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
- Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:
- Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
- Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
JORGE GARCIA FUEYO. CL FRANCISCO DE PAULA JOVELLANOS , 32 – 33205 GIJON (Asturias)
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de JORGE GARCIA FUEYO. CL FRANCISCO DE PAULA JOVELLANOS , 32 – 33205 GIJON (Asturias)
4. APLICACIÓN “ZEROSTOCK”
ZeroStock es una aplicación de uso interno destinada a personas autorizadas para gestionar tiendas online basadas en WooCommerce.
La aplicación permite consultar pedidos, visualizar sus datos, marcar pedidos como completados y gestionar el catálogo de productos, incluidos stock y precios.
Datos tratados:
– Credenciales de acceso de la persona usuaria autorizada.
– Datos de pedidos: identificador, estado, productos, importes y método de pago.
– Datos de clientes incluidos en los pedidos: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío o facturación.
– Datos del catálogo: productos, precios, variaciones y existencias.
Finalidad:
Los datos se tratan exclusivamente para permitir la gestión operativa de la tienda online y la atención de sus pedidos. No se utilizan para publicidad ni se venden a terceros.
Responsable:
El responsable del tratamiento de los datos de clientes y pedidos es el titular de cada tienda online que utiliza la aplicación. Zerotek actúa como proveedor tecnológico y, cuando corresponde, como encargado del tratamiento, siguiendo las instrucciones del titular de la tienda.
Conservación y seguridad:
La aplicación accede a los datos necesarios para su funcionamiento y aplica medidas técnicas razonables para proteger las credenciales y el acceso autorizado. Los datos de pedidos se conservan conforme a la política y obligaciones legales de cada tienda online.
La aplicación permite a usuarios autorizados seleccionar voluntariamente imágenes desde su dispositivo para asociarlas a productos. Las imágenes se transfieren mediante una conexión segura a la tienda WooCommerce configurada por el usuario y se utilizan exclusivamente para la gestión del catálogo de productos.
Notificaciones de pedidos y Firebase Cloud Messaging:
Para proporcionar avisos de pedidos en segundo plano, ZeroStock utiliza Firebase Cloud Messaging, servicio prestado por Google. La aplicación genera y trata un identificador técnico de instalación o token de notificaciones que permite dirigir los avisos al dispositivo correspondiente.
Este identificador se comunica mediante una conexión segura al servidor de la tienda configurada y a Firebase. Se utiliza exclusivamente para enviar notificaciones operativas relacionadas con pedidos, especialmente cuando un pedido entra en estado “Procesando”. No se utiliza con fines publicitarios, elaboración de perfiles ni se vende a terceros.
El token se conserva mientras sea necesario para prestar el servicio de notificaciones y puede eliminarse o quedar invalidado cuando el usuario cierra sesión, desregistra el dispositivo o desinstala la aplicación. El usuario puede rechazar o revocar el permiso de notificaciones desde los ajustes de Android, aunque en ese caso no recibirá avisos de pedidos fuera de la aplicación.
Google actúa como proveedor tecnológico y, con carácter general, como encargado del tratamiento respecto a los datos procesados mediante Firebase. La información puede ser procesada en la infraestructura global de Google conforme a sus condiciones de protección y seguridad de datos.
Firebase utiliza identificadores de instalación para entregar mensajes a dispositivos concretos, y Google Play los clasifica como “Dispositivo u otros ID”. Privacidad de Firebase y Seguridad de los datos de Google Play. Para una política definitiva adaptada a todos tus clientes, conviene una revisión jurídica.